Desktop Support Specialist (m/w/d)

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Date: Mar 30, 2024

Location: Bergheim, DE

Company: JM Huber Corporation

Portfolio Business: Huber Engineered Materials

Huber Engineered Materials ist ein Unternehmensbereich der J.M. Huber Corporation und produziert im Martinswerk am Standort Bergheim bei Köln mehr als 100 chemische Spezialprodukte auf Basis von Aluminiumhydroxid und Aluminiumoxid für zahlreiche industrielle Einsatzgebiete. Rund 570 hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich mit der ganzen Erfahrung eines seit über 100 Jahren bestehenden Unternehmens für kundenorientierte, innovative Lösungen.

Zu Ihren Aufgaben gehört:

 

  • IT-Support an unserem Standort in Bergheim
  • 1st & 2nd Level Helpdesk Support in Windows-Client-Umgebungen inkl. iOS Geräten 
  • Übernahme von Ticket Dispatching, Call Reception sowie 1st Line Response
  • Nutzung von marktüblichen Ticketsystemen zur Erstellung, Priorisierung, Bearbeitung sowie Nachverfolgung von Incidents, Changes und Requests
  • Dienstleistersteuerung im Rahmen von Helpdesk-Support 
  • Mitarbeit bei der Erstellung verschiedener Dokumentationen (Prozessdokumentation, Knowledgebase, Self-Service-Portal, etc.)
  • Planung, Koordination und Durchführung von PC-Rollouts und kleineren Projekten im End-User-Kontext sowie Field Service innerhalb des Werkes
     

Sie bringen mit:

 

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Windows-Client-Umfeld
  • Erste Projekterfahrungen, idealerweise im End-User-Kontext, bspw. PC Refresh/Rollout
  • ITIL-Basiswissen oder Grundverständnis eines marktüblichen IT-relevanten Framework
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine Teamplayer-Persönlichkeit 
  • Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise 

Wir bieten:

 

  • Zuverlässiger Arbeitgeber, attraktive Vergütung und sehr gute Sozialleistungen der chemischen Industrie
  • Gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten 
  • Spannendes Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung    
  • Jährliche Mitarbeitergespräche, Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten im internationalen Unternehmensumfeld 
  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenlose Urban Sports Mitgliedschaft
  • Eine Werkskantine mit vergünstigten Preisen und Sitzplätzen im Innen- und Außenbereich
  • Verschiedene Get-Together-Veranstaltungen
  • Gute Verkehrsanbindung an Bus, Bahn und mit dem Auto, kostenlose Mitarbeiterparkplätze auf dem Unternehmensgelände

 

Haben wir Ihr Interesse wecken können? 


Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Unsere Personalabteilung wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

  Huber Engineered Materials 

  Bergheim 

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